En compras web, el cliente tiene un plazo de 10 días corridos para devolver un producto, siempre y cuando notifique su arrepentimiento a la empresa dentro de las 48hs. de recibido el paquete, tal como marca la ley de compras electrónicas.
La devolución deberá recibirse en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso ni marcas, con packaging y etiquetas originales. Una vez corroborado el buen estado del producto, se restituirá en forma inmediata el monto abonado al mismo medio de pago utilizado en la compra, aportándose el comprobante respectivo. El reintegro suele ser ágil, pero dependerá de la tarjeta/banco de cada usuario.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
No se practican devoluciones de dinero para compras presenciales.